酷暑来袭,旅游产业进入客流高峰期,游客出游热情持续高涨,苏州乐园森林水世界游客爆满,揽收超高人气,7月10日、11日两天接待游客约四万人,客流量创2016年开园以来历史新高,迎来今年暑期第一波客流高峰。
提前谋划,确保安全出游
近期,气温骤升,玩水成为人们出游首选,首推“盲盒水乐园”的苏州乐园森林水世界客流不断攀高,入园游客数量几近景区最大承载量。对此,苏州乐园提前预判客流情况,于7月8日紧急召开协调会,对可能出现的各种情况部署应急处置方案,并联系苏州市民卡发布延期公告,鼓励游客错峰出行,最大程度地缓解周末的运营压力,全力保障游客安全,确保有序经营。
上周末,森林水世界前广场排队区游人如织,虽然烈阳高照,但依然无法阻止游客高涨的玩水热情,在服务人员的引导下,所有游客手拿玩水装备有序入园。园内大泳池区、项目区人头攒动、热闹非凡。
贴心服务,提供舒心体验
人气爆棚的苏州乐园森林水世界,始终按照疫情防控要求,落实常态化疫情防控措施,并采取恶劣天气重游保障、改签森林世界、发放免费储物袋等三十余项保障措施,保证游客的游览安全和游玩权益。在高客流情况下,为优化服务流程,旅游集团统筹旗下其他景区资源,调动近百名员工前往森林水世界支援,在前广场排队区、游客中心、检票口等客流集中区域增加服务引导人员,坚持为游客提供优质服务,维持景区现场秩序。同时,旅游集团十分重视员工防暑降温工作,为员工及时发放了食品和防暑用品,送去清凉与关怀,切实做好后勤保障工作。
党建引领,争做先锋模范
气温高涨,苏州乐园森林水世界迎来2021年第一波客流高峰,景区也面临着前所未有的压力和挑战。苏州乐园各党支部、党员先锋队群策群力,充分发挥党员先锋模范的作用,第一时间积极报名一线服务工作,在检票口、游客中心、各项目区域为游客提供贴心服务,为景区运营提供支持。
下阶段,旅游集团还将策划推出更多丰富活动,联动森林世界第23届超级啤酒狂欢节、森林水世界海岛奇遇节、四季恒温水乐园水果冷泉节、大阳山植物园星亮夜四大景区品牌活动,为广大市民游客提供更多水陆双玩的夜游产品,提供更多高新区夜游新玩法。