十一小长假期间,苏州乐园森林世界活动亮点纷呈、员工全力以赴、用心服务,为游客创造愉快舒心的国庆假期体验。
六大亮点,12小时玩转森林世界
苏州乐园奇幻森林魔法节于十月一日正式拉开序幕。每天50多场花样演出,超过10小时的魔术表演,两场不同主题的花车巡游,还有备受游客喜爱的森林湖魔幻光影秀焕新归来,长达6分钟的魔力焰火音乐表演、涵盖互动游戏、餐饮美食、潮玩好物的主题市集,各类精彩绝伦的高品质演出集结乐园,让游客在森林世界享受一场极具趣味性、参与性的奇幻假期之旅。
此外,“传媒之夜 夜光乐园”专场活动也于10月5日落地森林世界。当晚,各类文艺汇演、汉服走秀、魔术表演、明星演出、潮玩市集、直播快闪集合店等在森林世界节庆广场闪亮登场,现场气氛热烈,游客置身在苏州文化的别样魅力中。
多重保障,游客安心畅玩
十一期间,为提升项目流转率,增加运行场次,为游客提供更好的游玩体验,服务管理部制定了项目双人双向安检流程,合理的岗位安排,互相间默契的配合,不仅大大提升了运行效率,也让游客的安全得到了双倍保障!通过定制再玩一次券、套餐兑换券等一系列特色服务,助力提高游客游玩情绪。同时,假期开展“满意度调研+网评提升”活动,项目服务员每日深入项目排队等区域,主动与游客进行互动,引导游客参与点评,及时获得游客有效反馈,助力提升服务质量。
为保障假期景区安全有序运营,景区除了做好防疫、安检、巡检工作外,在每一家餐厅及小吃点位,都提供免洗手消毒液,方便游客能够经常消毒,保障自己的安全。在每晚烟花燃放结束后,安全办、公共服务部、苏迪物业等多部门联合,反复进行安全核查,对燃放区域的树木山体进行多次浇水,安全防护再升级,确保不留一丝安全隐患。
祝福祖国,森林世界处处飘扬中国红
欢度国庆之际,苏州乐园森林世界用最美的“中国红”向祖国真情告白。园内的每个角落、员工服装上都装扮了一抹洋气的祖国红。服务员还与园内的小小游客们开展“我爱我的祖国”互动答题并赠送小国旗与国旗贴纸活动,在营造节日氛围的同时,也鼓励小朋友们知史爱史,提升孩子们的爱国热情。
旅游集团将持续提升服务质量,筑牢安全生产底线,深化文旅创新经营模式,不断推出高品质的节庆活动,继续奋战第四季度,为推动文旅市场复苏贡献新力量、实现新作为。