11月10日，旅游集团特别邀请培训讲师组织开展跨部门沟通与协作专项培训。旅游集团各部门负责人及骨干员工参加培训。

    培训会上，培训讲师张老师结合旅游行业的实际情况及自身经历，巧妙利用案例分析、互动游戏等多样形式，向在场人员讲授沟通技巧、冲突类型等概念，并且着重讲解各部门之间有效沟通的重要性。参训人员在情景训练和分组讨论过程中，深刻认识到在跨部门沟通中同理心的重要性，并将使其作为提高工作效率的“润滑剂”。

    此次培训成功总结了各部门在跨部门工作中出现的难点和痛点，有效提升了员工跨部门沟通与协作的能力，促进团队凝聚力的提升。

    下阶段，旅游集团将持续深化旅游集团特色化培训体系，陆续开展管理类、服务礼仪类、安全类培训，扎实落实培训计划，为旅游集团培养多层次复合型的人才打牢基础，助力旅游集团人才培养体系实现迭代升级。