11月25日，突如其来的疫情为徐州乐园按下了暂停键。按照股份公司防疫工作部署，徐州商旅上下齐心，迅速启动《疫情防控应急预案》，全面进入战疫模式。园区内第一时间组织现场滞留游客服务管理、全员核酸检测、全员隔离等工作，同时与徐州政府主管部门保持密切沟通，严格落实上级最新抗疫举措，切实保障游客、员工的身心健康，全力以赴抗击疫情。

疫情当前
迅速实现全条线疫情防控矩阵

    11月25日12时，徐州商旅接到相关消息，经营班子紧急召开疫情防控会议并即刻向股份公司汇报。在股份公司主要领导和相关部门的指示、指导下，经过分析研判，迅速进行疫情防控应急预案响应，成立由徐州商旅总经理为组长、各分管领导为副组长、各部门负责人为成员的应急指挥工作小组，分工明确、责任到人，紧锣密鼓开展疫情事态研判、外部信息对接、流调协查配合、运营秩序保障、游客滞留安置、隔离区域划定、网络舆情监控、防疫物资保障、核酸检测筛查等九大项工作。

    特殊时期，公司领导小组通过防疫应急领导小组群、中层管理干部工作群、各隔离点工作群等多个微信小组群聊模式、视频会议模式，有条不紊开展疫情防控工作布置，实现“应急小组+经营班子+管理干部+全体员工+各隔离酒店小组”全条线疫情防控矩阵，保障最新疫情防控工作部署最快覆盖到全体员工，同时及时有效掌握每位隔离员工个人动态。

防疫阻击
全覆盖式疫情防控体系分秒必争

    疫情就是命令，防控就是责任，岗位就是战场。应对突发疫情，徐州商旅各级领导、各重要岗位全部冲锋在前，全力以赴执行防控工作。

    11月25日21时，徐州政府发布疫情防控紧急通告。23时，徐州商旅对外发布“徐州乐园度假区暂停营业”公告，并做好相关游客告知及票务调整工作。当日欢乐世界滞留游客84名（含儿童22名），园区进行一系列游客安抚工作，晚19时滞留游客全部入住乐园度假酒店。

    与此同时，徐州商旅连夜开展全员核酸检测、流调协查配合、防疫物资保障、隔离区域划定、网络舆情监控等工作。商旅中层管理人员、科室人员、一线员工纷纷主动请缨，自愿加入防控一线保障队伍。

    11月26日凌晨开始，按照疾控部门要求，员工陆续转运至各隔离酒店。酒店隔离期间，公司稳步落实员工体温检测及心理疏导、各类应急处置及安全工作、经营计划调整工作，严格执行疫情“日报告”制度，与股份公司畅通信息渠道，并安排专人对接疾控部门，形成全覆盖式疫情防控体系。值得一提的是，园区电力保障、消控保障、酒店服务等特殊岗位职工，在严格遵守防疫要求的前提下，坚守一线，成为了这场没有硝烟“战疫”里最美的逆行者。

鼓舞信心
线上渠道全开凝聚人心研判舆情

    根据股份公司疫情防控工作会议要求，徐州商旅充分利用线上宣传矩阵，鼓舞全员抗疫信心。疫情发生后，即刻启动全员线上在岗机制，关键岗位24小时在线值班。其中舆情小组迅速开展全网舆情监测工作，研判舆情走势，助力引导正向舆论。同时，密切关注酒店隔离游客发声，尽可能提供力所能及的帮助，如赠送滞留小朋友儿童玩具，为过生日游客提供生日惊喜，给隔离结束的游客赠送2022年家庭年卡等，获得游客及网友诸多好评。

    针对隔离员工，灵活运用线上宣传渠道，通过“企业微信+内宣公众号+协同办公网+微信朋友圈”等发布防疫信息及部门动态，关爱员工心理健康，鼓励员工劳逸结合、面对疫情主动作为。各部门在隔离期间均完成了经营调整计划，积极探讨再次开园各项准备工作，大家坚信，一起战，一定赢！

织就“安全网”
政企同心协力抗疫显担当

    疫情发生后，徐州各级政府快速行动、严格布控，连夜制定隔离方案、转移交通方案，并迅速接管徐州乐园度假酒店隔离防疫工作。在徐州商旅全员隔离的日子里，防疫工作人员每日消杀、送餐、核酸检测、应急处置、心理疏导……为乐园人织牢防疫“安全网”。

    股份公司第一时间统筹部署，召开疫情防控工作会议，徐州商旅疫情防控工作领导小组全面推进和落实各项防控措施，加强应急管理和值班值守，督促员工配合做好隔离防控，齐心协力抗击疫情，保障疫情防控有力有序有效。

    徐州市委市政府、泉山区委区政府、徐州市文广旅局等各级政府单位、股份公司、旅游集团、社会组织以及爱心人士以各种方式为企业及员工加油鼓劲，捐赠医疗物资和生活必需品及慰问食品，捐赠隔离儿童绘画积木等玩具和学习用品，给抗击疫情提供巨大支持和帮助，给予隔离人员送来亲人般的温暖。

    在过去的14天，徐州商旅上下团结奋战、冷静面对，在大战中践行初心使命，在大考中交出了合格的答卷，彰显了国企的担当！在接下来工作中，徐州商旅将充分发挥主观能动性，积极筹备徐州乐园复工开园工作，同时将持续关注疫情发展形势，助力打赢疫情防控阻击战。