8月31日,苏州乐园森林水世界2022年为期83天的运营圆满收官。今年森林水世界累计接待游客43万人次,创造开园7年来最高记录,其中四周保持华东地区水世界客流量第一。
全新升级,品牌热度不断提升
森林水世界今年场景、演出、互动再升级,全方位、多维度串联主题演艺、巅峰游乐、主题美食等业态,打造森林水世界“海岛音浪季”,为游客提供缤纷多元化的全新体验。今年,旅游集团坚持以“宣销一体化”为导向,打造“抖in苏州”城市级品牌话题“水花奇妙日”、“酒花奇妙夜”,邀请抖音KOL&KOC探店、直播带货,联动开展直播活动260场次,多维度深入宣传推广,为游客呈现活动好玩、好看、好惠等特色内容,森林水世界实现抖音平台总曝光2亿次,核销量突破1000万元,排名华东纯游玩景区第一。同时森林水世界暑期高频占据抖音种草榜、热销榜、打卡榜排名TOP1,品牌热度持续上升。
迎难而上,运营服务不断升级
面对今年运营期间疫情、连续高温、超大客流接待等种种挑战,水世界团队不畏艰难,年轻干部主动靠前,有效应对各项运营情况。森林水世界严格贯彻“安全第一,预防为主”的方针,动态调整疫情防控措施,提前部署大客流接待、突发情况应急预案,为游客贴心准备防暑物资、伞阵遮阴区,灵活安排用工,全力保障游客和员工安全。今年,通过不断总结提升以往运营经验,提高项目设施维修效率、转变演艺活动思路、完善游客服务细节,项目设施可玩度、演艺活动精彩度、服务品质都收获了游客的认可,美团评分提升至4.8分,安全、顺利、圆满完成了今年运营。
下阶段,旅游集团将不断提高团队经营管理能力,注重游客细节体验,为游客们呈现更多创新有趣的活动,提升苏州乐园品牌度、美誉度,全力备战秋季运营,为游客们带来更多欢乐。