暑期旅游旺季如期而至。为稳妥应对暑期大客流、高温天气及极端天气叠加考验，苏高新股份旗下苏州乐园提前谋划、统筹部署、全域联动，构建“安全兜底、服务提质、内容焕新、业态激活、全域赋能”的全方位暑期运营保障体系，多措并举夯实运营基础、丰富产品供给、优化游玩体验，全力护航广大游客安心、舒心、畅玩夏日旅程。

筑牢安全防线 守护“放心游”

        苏州乐园始终坚守安全生产底线，秉持“预防为主、防修在前”工作理念，提前开展全园游乐设备预防性维保与拉网式安全隐患排查，从源头夯实运营安全根基。针对暑期高温酷暑、客流激增、暴雨台风等极端情况，持续优化完善专项应急预案，细化极端天气预警发布、游客安置、票务退改、现场管控等全流程处置机制。常态化开展高温中暑、消防应急等实战化演练及专项岗位培训，全面提升一线人员应急处置与协同作战能力。暑期运营期间，园区将持续加密设备巡检频次、细化高温运维举措、压实岗位值守责任，严格落实设备安全运行标准，以严谨细致的常态化管控，保障游园安全稳定、平稳有序。

升级服务品质 保障游客“舒心游”

        在筑牢安全底线的基础上，园区聚焦暑期高温游园痛点与游客核心诉求，全方位升级服务体系、优化游园场景，以精细化服务提升游客舒适度与满意度，开通清凉便民通道，常态化流动派发消暑物资，配齐晴雨伞等便民用品，重点针对老人、儿童等特殊群体提供暖心优先服务；在排队区、休闲区增设趣味互动小图片游戏，有效缓解游客等候焦虑、丰富游园趣味。水世界完成智能雾森降温系统升级，新增自助餐饮、沙滩休闲配套，推出浮圈免费体验福利，并增设多处便民服务点位，免费提供消暑饮品、防晒物资，全方位优化夏日亲水游玩体验。前期，抢抓梅雨淡季窗口期，同步推进园区环境提档升级、休憩场景优化、网红打卡点位更新，常态化开展保洁、检票、后勤等全岗位服务规范与安全培训，以整洁优美的园区环境、专业标准的服务体系迎接暑期客流高峰。

焕新演艺活动 解锁夏日“欢乐游”

        依托扎实的安全保障与优质服务体系，立足全年龄段客群差异化需求，全面迭代暑期演艺产品体系，以丰富多元的主题活动激活夏日文旅热度。7月18日起，森林世界重磅开启超级啤酒音乐季，白天水花巡游、主题派对轮番上演，夜间重磅推出音乐节IP，集结实力歌手倾情献唱；全新沉浸式主题大秀、幻光花车巡游同步上线，融合多元光影特效、水陆空立体演艺与原创IP故事，打造沉浸式夜游新体验。水世界WaterPop造浪音乐季全天候上线，夜场常态开放、高频演艺轮番呈现，以潮流电音、现场演出点燃夏日亲水狂欢氛围。糖果世界紧扣家庭亲子陪伴核心需求，围绕糖果IP打造系统化运营模式，构建“游乐项目+主题演艺+互动游戏+趣味课堂”一体化体验体系，打造沉浸式室内消暑空间，成为市民家庭夏日避暑遛娃、亲子休闲的优选目的地。

创新业态场景 激活夏日“潮购游”

        以优质内容演艺为引流抓手，苏州乐园进一步深耕暑期文旅消费市场，持续创新商业业态、丰富潮玩消费场景，激活夏日消费新动能。紧扣暑期消费热点与青年潮流需求，围绕自有IP矩阵上新系列潮玩文创产品，丰富年轻化、特色化消费供给。持续深耕亲子主题生日经济、宠物经济，通过线上线下联动运营，打造口碑化特色消费品牌。同步焕新移动轻食餐车，补齐园区碎片化轻食消费短板，与场内主力餐饮形成差异化互补，有效激活零散消费增量，持续释放园区商业活力。

全域联动赋能 释放集群“品牌势能”

        单点提质，全域增效，“三园一MALL”联动运营，精准覆盖全年龄段游客需求。森林世界主打潮流演艺与夜间经济，水世界聚焦亲水消暑与夏日狂欢，糖果世界深耕亲子陪伴与研学互动，外野街区完善休闲、餐饮、购物配套服务。伴随全新商业业态陆续开业，同步策划商户联动促消费系列活动，串联多元游玩与消费场景，极大丰富游客游玩选择，充分释放夏日文旅消费潜力。

        下一步，苏高新股份将持续锚定高品质发展主线，持续抓实安全运营、优化服务细节、丰富产品供给、创新业态场景，以高标准保障、高品质体验、高水平服务全力护航暑期文旅市场，持续擦亮本土文旅金字招牌，为区域文旅产业高质量发展注入强劲活力。