4月30日下午，旅游集团与高新区消防大队枫桥中队应急救援合作协议签订仪式暨过山车应急救援演练在苏州乐园森林世界举行。高新区消防大队枫桥中队中队长陈晨及全体队员，旅游集团董事长、总经理金宗韬，副总经理李响、黄新及相关人员参加。

    签约仪式上，陈晨与金宗韬签署了应急救援合作协议书。双方表示，安全是景区和消防永恒的话题，双方缔结为“应急救援伙伴”，今后工作中将以“优势互补、共同进步”为一致目标，坚实原有友谊基础，共同贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的安全方针，提高景区消防应急救援能力，营造安全稳定的发展环境。

    随后，新区消防大队枫桥中队还观摩了森林世界断轨过山车设备故障应急救援演练。

    此次演练模拟“断轨过山车项目翻转平台故障导致在翻转过程中平台停止运行，游客被困车上”的情况，设备人员确认设备故障后立即启动应急救援程序，第一时间通知相关部门，并通过广播安抚被困游客情绪，设备管理部救援小组迅速到达现场恢复翻转平台水平位置后将所有乘客顺利从小车中救出并安全带领至地面，由医务人员确认被困游客身体状况并给予相应的医疗照顾，救援过程中服务管理部、公共服务部对排队区及围观游客及时地进行疏散并做好安抚解释工作。演练过程中各部门配合默契，行动迅速，措施得当，保证了演练参与人员、公众和环境的安全。

    此次演练对进一步完善应急处置预案，提升预案的科学性与实效性具有重要意义，通过演练提高了员工处置突发设备故障时的反应协作能力，为景区游乐设施的安全运营奠定了坚实基础。

    当天，旅游集团还开展了冰雪馆消防应急演练和大客流应急演练。