五一小长假期间，苏州乐园森林世界接待游客近7万人次，其中5月2日接待游客2.5万人次，游客人数和综合收入再创单日新高。

昼夜狂欢开启童心世界

    旅游集团携手丹麦文化中心打造森林里的童话季，不容错过的大师级插画展、秒入童话世界的大型主题造景、高颜值限定梦幻美食和白加黑狂欢模式，即刻解锁12小时超梦幻童话之旅。每天20+场精彩演出轮番上演，3大主题巡游、4场外籍乐队路演、10场氛围演艺、3场全景沉浸式3DMapping安徒生光影秀，园内主题演绎重磅升级，为游客带来360度沉浸式游玩体验。

多重保障游客安心畅玩

    为迎接五一假期，旅游集团经营班子及各部门负责人带头开展节前安全检查，组织项目故障、消防及大客流应急演练，并与高新区枫桥大队消防中队缔结为“应急救援伙伴”，进一步增强应急救援能力。经营班子及专业设备人员实行24小时值班制度，加强夜间用电设备的安全巡检，详细制定并落实游乐设备巡检计划，全力消除安全隐患，同时持续做好疫情防控工作，为假期安全稳定运营提供坚实的基础保障。

多措并举打造贴心服务

    面对五一小长假的客流高峰及项目排队问题，园内热门项目及时上线云排队功能，并在排队区域提供免费画肖像、赠送小礼品等特色服务，让游客在排队中也能感受游园乐趣。面对假期中的恶劣天气，旅游集团真正从游客角度出发，提供门票改签服务。此外，森林世界现场服务人员主动询问游客游玩体验，及时满足游客各类诉求，不断改进提高服务质量，全力保障游客游玩体验。

全园焕新营造舒心环境

    结合森林世界的实际场景和主题特色，森林世界园内道路、绿化景观于五一前完成了整体改造提升，新增森林里的彩虹大道、量身设计的石头彩绘、高颜值夜光组景等网红打卡点，不仅在视觉上为游客带来了享受，还营造了丰富多彩的游玩氛围。五一假期，旅游集团全体一线员工坚守岗位，以最佳的工作状态全力投入做好园内环境保障和秩序维稳工作，确保给游客提供干净整洁、舒心有序的游玩环境。

    旅游集团将始终秉承“把游客放在心上”的经营理念，持续精准化提升服务质量，创新化拓展“旅游+”经营模式，为游客提供更安全的营运、更优美的环境、更优质的服务。