7月8日，旅游集团召开森林世界服务提升总结会，服务管理部负责人及各片区领班、项目组长参加。

    会上，服务管理部重点围绕制度、安全、特色化服务等方面，对上半年工作进行总结，并通过一系列数据和案例，发现问题、总结反思，明确下一步工作方向。

    上半年，旅游集团通过策划特色化服务互动，制造特色化服务惊喜，提高游客体验感及满意度，同时服务管理部成立安全专项小组，加强各片区安全巡检力度，将安全意识、责任落实到每一位员工、每一个岗位，为游客打造舒适安全的游玩环境。

    下阶段，旅游集团将继续完善服务流程标准化管理，加强安全培训和管理，着力培养服务人才，深化对标找差，以优质的服务水平夯实旺季经营基础。