为深入推动“我为群众办实事”实践活动落地见效，苏高新股份下属排水公司聚焦企业办事的“堵点”与居民生活的“痛点”，精准施策、双线发力。以“临时排水一件事”改革为企业减负，以“管网养护进小区”行动为民生托底，系列务实举措破解排水领域的“急难愁盼”。

流程再造提质效 跑出惠企“加速度”

        近日，苏州联讯仪器股份有限公司专程向排水公司送来锦旗，对高效服务表示感谢。“排水公司主动上门跟我们对接，帮我们做排水审查预审，结合项目排水需求，还有周边市政管网条件，还到现场沟通协调帮我们优化排水方案，整个服务非常专业高效。”联讯仪器相关负责人介绍道。

        为破解企业“政策看不懂、材料反复跑、审批周期长”的难题，排水公司依托政务“一网通”平台，推出“临时排水一件事”改革，整合审批事项，将申报材料从11项精简至6项。同步上线“排水业务一码通”，企业扫码即可获取全流程办理指引，减少线下跑动。同时，公司组建专业团队主动上门走访，常态化开展现场答疑，协调解决申报难题。今年以来，该项改革已服务247个项目，走访帮扶企业38家，切实降低企业办事成本，加快项目推进节奏，为区域营商环境优化注入动力。

精准养护解民忧 筑牢民生“排水网”

        在优化惠企服务的同时，排水公司始终将民生排水保障放在重要位置，启动“管网养护进小区”专项行动，着力破解老旧小区管网治理难题。部分拆迁安置小区因建成年代早、管网建设标准低，老化堵塞、雨天积水内涝等问题困扰居民生活。公司主动靠前服务，与小区物业建立紧密联系，实现居民排水需求24小时响应，有效改善老旧小区排水能力不足问题。

        快速响应的背后，是扎实的日常养护体系支撑。公司成立专项工作组，对相关小区排水管网开展系统性摸排检测，精确掌握管网运行现状，建立完善管网健康档案，制定“一小区一方案”精准养护计划，全力整治管网淤积等问题。同时强化养护全流程闭环作业管理，健全应急保障体系，构建“常态化巡检—即时响应—快速处置”联动机制，推动管网养护实现常态长效。专项行动实施4年来，已完成辖区内326个老旧小区排水管网养护，切实改善小区排水条件，提升群众的幸福感和安全感。

下一步，苏高新股份水务板块将

继续坚持水务惠企利民

不断优化服务流程、提升服务质效

以优质水务服务助力区域高质量发展