会议分析总结了来自自媒体、双微一抖视频站、各大OTA、淘宝以及其他媒体上关于游客游玩森林世界后的真实评价反馈。会议指出，旅游集团各部门要从思想深处对游客意见引起重视，全力全速完成相关问题整改，用优质服务品质、服务水准赢得游客好评。

    旅游集团总经理许强强调，此次接待高峰是对森林世界真正的压力测试，也暴露出了此前隐藏的不足和问题。他要求：

    在运营服务上，要加强人员培训，增强员工积极主动性，同时优化人力资源配置效率，合理用工、妥善排布，降低人事成本，提高服务效率；

    在商业接待上，要补充完善自助售卖机等商售设施设备，提高游客服务便捷性；

    在交通管控上，要主动向前、主动服务，一切以服务游客为宗旨，提高岗位灵活度，做好景区周边的交通指挥疏导；

    在信息技术上，务必保障各项信息系统运行的稳定性，同时要使用好、推广好智慧景区服务技术，提供便捷高效的景区服务，为良好的运营秩序提供技术保障。